Imprímelo solo si es necesarioCurso de Atención al Cliente en ADESGAM
Junio 27, 2011 Por Redaccion
La Alcaldesa de Navacerrada, Izaskun Urgoiti y el Delegado de la Zona Oeste de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, Miguel Torres Cabrera han presentado el Curso de Atención al cliente.
El mismo es promovido por la Cámara de Comercio e Industria de Madrid y CECOMA, financiado por el Servicio Regional de Empleo, con la colaboración de ADESGAM.
Se trata de un curso presencial cuyo objetivo es formar a los alumnos para que consigan aplicar técnicas de comunicaciones y atención al cliente trabajando en equipo, orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente, ya sea en el sector hostelero como en el sector comercial.
El curso ha tenido una gran acogida entre los colectivos a los que se dirige, titulares de negocio, encargados, personas que trabajen en contacto con el público, personas desempleadas o en activo que quieran adquirir los conocimientos y técnicas de comunicación de atención al cliente.
Esta acción encaja dentro del proyecto “Destino Turístico Responsable 2014” iniciado en la comarca a finales de 2010, en colaboración con la Dirección General de Turismo, y que pretende, obtener la “Certificación Biosphere” como destino turístico expedida por la UNESCO a través del Instituto de Turismo Responsable, y que actualmente en España sólo la ostenta la Isla de La Palma. Dicha certificación acredita respeto al medio ambiente y a los valores patrimoniales, culturales, sociales y económicos del destino en que se ubica.
La calidad y la excelencia de los profesionales y las empresas turísticas de nuestra comarca son el factor clave para la competitividad y diferenciación de nuestro destino turístico. Para ello la formación de todos los profesionales turísticos juega un papel esencial que además proporciona una ventaja competitiva a las empresas para fidelizar a sus clientes y consolidar sus negocios.
Información Bitacoras.com…
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